Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les commandes sont expédiées via la poste dans les 72h après réception du règlement, le délai peut être plus long si la commande présente une nécessité de fabrication (le consommateur sera informé de la date d’envoi). Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids des articles choisis et varient suivant le type pli : lettre avec suivi ou colissimo. Si vous souhaitez une remise avec signature, ou en livraison express, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Ces frais sont indiqués dans le panier avant de procéder au règlement. Dans le cas d'une livraison avec suivi, le numéro est consultable par le client dans la partie "Mon compte".

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la date de paiement, pour exercer son droit de rétraction. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

 

Instructions à suivre pour remplir les informations / contrat de vente : «où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.» Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien la date retenue étant la date de réception dans nos bureaux. Vous pouvez également remplir et transmettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté sur notre site internet www.virginie-sauvadet-styliste.com . Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons un accusé de réception de la rétractation par courriel.

 

«Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.»

Les modalités de retour seront transmises au client après qu'il nous ait contactés via le champ de formulaire du site (art. L.121-20 du Code de la Consommation). Seuls les produits renvoyés en parfait état et dans leur emballage d'origine pourront être remboursés.

 

Modèle de formulaire de rétractation

- À l’attention de Virginie Sauvadet Styliste 28 Rue Bonnabaud 63000 Clermont-Ferrand, vsauvadet@gmail.com

- Je/Nous (1) vous notifie/notifions (1) par la présente ma/notre (1) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (1)/pour la prestation de service (1) ci-dessous : Commandé le (1)/reçu le (1) / Nom du (des) consommateur(s) / Adresse du (des) consommateur(s)

- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)- Date

 

Exclusions / Commandes spéciales

Si vous souhaitez un accessoire sur-mesure n'hésitez pas à nous contacter. Certaines périodes de l'année ont tendance à remplir très vite le carnet de commandes et les délais de réalisation peuvent parfois être assez longs suivant le travail à effectuer.

Compte tenu du caractère sur mesure et très particulier des commandes, celles-ci ne peuvent être ni reprises, ni échangées. Les articles saisonniers disponibles sur commande entrent dans cette particularité du règlement car ils sont faits sur mesure à la demande du client.

Les articles numériques du type "fichiers pdf" pouvant être dupliqués sur l'ordinateur du consommateur, ceux-ci ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement.